Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på denne hjemmeside er:

Willer-Hansen & co ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup
CVR 43568396 · Telefon +45 30 630 630 · E-mail info@dolk.dk

Her forklarer vi, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor, på hvilket retsgrundlag, og hvilke rettigheder du har (databeskyttelsesforordningen, GDPR).

2. Besøg på hjemmesiden (hosting)

Hjemmesiden drives hos Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA, leveret via datacentre i EU). Når du besøger siden, behandles tekniske forbindelsesoplysninger (IP-adresse, dato og tidspunkt, den viste side og browsertype), så vi kan levere siden og beskytte den mod angreb. Retsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (drift og sikkerhed). Oplysninger, vi gemmer hos Cloudflare, kan afhængigt af opsætningen også behandles i datacentre uden for EU. Overførslen sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework eller standardkontraktbestemmelser. Forbindelsesoplysninger gemmes kun kortvarigt.

3. Bestilling og opfyldelse af aftalen

Når du bestiller, behandler vi dit navn, din adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer, de bestilte varer (herunder graveringstekster) og betalingsoplysninger for at gennemføre købet (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) og for at opfylde lovkrav om bogføring (artikel 6, stk. 1, litra c). Oplysningerne opbevares, så længe loven kræver det. Efter dansk ret er det typisk fem år efter regnskabsårets udløb.

Vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger. De behandles af betalingsudbyderen.

4. Modtagere og leverandører

  • Betaling: Kortbetalinger og MobilePay håndteres via QuickPay A/S (Danmark). Betalinger med PayPal håndteres af PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg). Betalingstjenesterne behandler betalingsoplysninger og bruger egne metoder til at forhindre svindel (artikel 6, stk. 1, litra b og f). Deres egne privatlivsvilkår gælder også.
  • Lager og forsendelse: For at kunne levere videregiver vi navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse til vores lager PakkecenterNORD (Danmark), fragtformidleren Homerunner ApS (Danmark) og det pågældende fragtfirma, så din ordre kan leveres, og du kan få besked om leveringen.
  • E-mail: Ordre- og forsendelsesbekræftelser samt nyhedsbreve sender vi via Resend (Resend, Inc., USA; overførsel sker på grundlag af standardkontraktbestemmelser eller Data Privacy Framework).

Vi har databehandleraftaler med disse leverandører, hvor det er nødvendigt. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter til deres markedsføring.

5. Cookies, statistik og markedsføring (kun med dit samtykke)

Ved dit første besøg spørger vi, om vi må bruge statistik- og markedsføringstjenester. Uden dit samtykke bliver de ikke indlæst. Nødvendige funktioner, for eksempel din kurv og dit cookievalg, gemmer vi i browserens lokale lager. Det er nødvendigt for, at butikken fungerer.

  • Statistik (samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a): Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) og PostHog (servere i EU), så vi kan analysere, hvordan butikken bruges, og forbedre udvalg og brug. Ved et gennemført køb sender vi ordreoplysninger (kurvens indhold, beløb, kampagnekilde) fra serveren til disse tjenester. Uden dit samtykke sker det ikke.
  • Markedsføring (samtykke): Google Ads (Google Ireland Limited) og Meta Pixel / Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited), så vi kan måle og optimere vores annoncering. Købsoplysninger og i hashet form e-mailadresse, navn, adresse og telefonnummer samt browser-id'er kan da blive sendt til leverandørerne.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit valg tilbage under "Cookieindstillinger" nederst på siden. Tilbagekaldelsen berører ikke lovligheden af den behandling, der er sket før. Når oplysninger overføres til USA, sker det på grundlag af EU-US Data Privacy Framework eller standardkontraktbestemmelser.

6. Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse for at sende tilbud og nyheder (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i hver e-mail. Vi gemmer oplysningerne, til du trækker dit samtykke tilbage. Som dokumentation for samtykket logger vi tidspunktet for tilmelding og bekræftelse (dobbelt opt-in) samt din e-mailadresse (artikel 6, stk. 1, litra c og f).

7. Anmeldelser og henvendelser

Når du skriver en anmeldelse eller kontakter os, behandler vi dine oplysninger for at håndtere sagen (artikel 6, stk. 1, litra b eller f). Anmeldelser offentliggøres med det navn, du angiver.

8. Fortrydelse af bestilling

Via funktionen "Fortryd bestilling" behandler vi de oplysninger, du angiver (navn, e-mailadresse, ordrenummer), for at håndtere og bekræfte, at du fortryder købet (artikel 6, stk. 1, litra c).

9. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt (artikel 15), berigtigelse (16), sletning (17), begrænsning af behandling (18), dataportabilitet (20) og til at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse (21). Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage med virkning for fremtiden. Kontakt os på info@dolk.dk. Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver. Kontaktperson er den dataansvarlige ovenfor.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk).

10. Oplysningspligt og automatiske afgørelser

For at indgå en købsaftale kræves navn, adresse og e-mailadresse. Uden disse oplysninger kan vi ikke gennemføre bestillingen. Automatiske afgørelser, herunder profilering, efter GDPR artikel 22 forekommer ikke.

11. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vores tjenester eller lovgivningen ændrer sig. Den version, der er offentliggjort her, gælder.

Opdateret: november 2026